রেফারেন্স

de66 আইনি নীতি এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের মূল কাজ। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয়।

শর্তাবলি স্পষ্টতাডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
de66 de66 আইনি নীতি এবং সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার বাংলায় উত্তর দিতে পারে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা de66 এর সাইটে লগইন করুন এবং সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার আইনি উদ্বেগ সম্পূর্ণভাবে সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার de66 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ, যোগাযোগের পছন্দ এবং গোপনীয়তা বিকল্প পরিচালনা করুন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কোনো লেনদেন অরক্ষিত পাঠানো হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং lেনদেন সুরক্ষা নিশ্চিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। সুরক্ষা এবং আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘস্থায়ী থাকতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন করতে বলতে পারেন। আমরা ৩০…

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিবেদন

যদি আমরা একটি নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি তবে আমরা আইন অনুসারে অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং সহায়তা প্রদান করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি বয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে সাধারণত এটি ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় আপনার জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনি আপনার de66 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। কিছু বিবরণ যাচাইকৃত হলে পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নতুন অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথম উত্তোলন আমরা যাচাই করি আপনার নিরাপত্তার জন্য। এটি সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। Nagad এবং Rocket লেনদেন সাধারণত একই দিনে আসে।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে দিই, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা থাকতে পারে।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র de66 টিম এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক যেমন bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শেয়ার করা হয়। আমরা কখনই বিপণন উদ্দেশ্যের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

যদি আমরা আমাদের নীতি আপডেট করি তবে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপডেট প্রয়োগের আগে কমপক্ষে ৩০ দিন অপেক্ষা করি। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।